Названы лучшие клиентские службы среди Управлений ПФР Белгроодской области

Клиентские службы по праву называют визитной карточкой ПФР. Традиционно, уже пятый год,

Клиентские службы по праву называют визитной карточкой ПФР. Традиционно, уже пятый год, Отделение ПФР по Белгородской области проводит ежегодный конкурс «Лучшая клиентская служба» среди территориальных органов Пенсионного фонда в городах и районах.

В течение 2019 года за звание лучшей клиентской службы боролись 22 Управления ПФР. При определении победителя немаловажное значение имели результаты тестирования на знание пенсионного законодательства, проведенного со специалистами КС, а также наличие обоснованных жалоб в адрес УПФР на сайтах «Ваш контроль», «Бел.ру» и на других ресурсах, негативных откликов клиентов о работе Управлений, направленных в региональное Отделение. Для того чтобы выявить победителей конкурса, в течение года комиссия оценивала информационное и визуальное оформление зон ожидания клиентов, их комфортность, наличие «гостевого компьютера» и многое другое.

По итогам всесторонней оценки победителями стали клиентские службы Управления ПФР в г. Белгороде (руководитель Любовь Мирошник), УПФР в Прохоровском районе (руководитель Оксана Булатова) и УПФР в Грайворонском районе (руководитель Елена Зайченко).

Поздравляем руководителей и специалистов этих Управлений с заслуженной победой!

Источник

Предложить новость