Число звонков в больницы и поликлиники Белгорода увеличилось до четырёх тысяч в день
Фото: pixabay.com Это связано с открытие медицинского call-центра в регионе.
Это связано с открытие медицинского call-центра в регионе.
Число звонков в больницы и поликлиники Белгорода увеличилось до четырёх тысяч в день. Глава региона Вячеслав Гладков сообщил об этом, отметив, что такой рост обращений белгородцев в медучреждения города связан с началом работы нового медицинского call-центра.
«О чём это говорит? Значит, всё сделали правильно, и дело не только в росте заболеваемости. Линия востребована, потому что появилась возможность дозвониться. Раньше получал больше жалоб, многие из них о том, что трубку не берут совсем. Но вижу, что проблемы остаются. Около 20–40 человек в день не дозваниваются. Операторы с трудом справляются с такой нагрузкой, хотя их сейчас работает более 40. В пиковые часы образуется большая очередь. Будем эту проблему обязательно решать. Нужно отстроить систему, чтобы ни одно обращение не оставалось без должного внимания, а жалобы на невозможность дозвониться прекратились вовсе» — подчеркнул Вячеслав Владимирович.
По словам губернатора, основная часть работ сейчас направлена на медучреждения Белгорода, так как здесь зафиксировано наибольшее количество обращений. Здесь перестраивают систему неотложной помощи и закупают дополнительные лекарства.
Последние новости
Где применяются частотные преобразователи: от промышленности до бытовой техники
Узнайте, как устройства управления электродвигателями делают нашу жизнь удобнее и эффективнее
Главу «Русагро» Мошковича обвинили в ущербе на 30 миллиардов рублей
Мошкович и Басов убедили основателя компании «Солнечные продукты» Владислава Бурова продать 85 процентов акций холдинга под предлогом обещанных инвестиций, которые так и не последовали.
Опрос «Фонаря»: белгородцы охотнее сообщат полицейским о жестоком обращении с животными, но умолчат об уклонении от военной службы
Согласно опросу, есть ситуации, о которых белгородцы охотно сообщат правоохранителям, в то время как о других не расскажут ни чиновникам, ни полиции.
Приставы взыскивают 357 тысяч рублей с компании, которую обвиняли в даче взятки Константину Полежаеву
При этом Управление капитального строительства Белгородской области судится с «Инвестпромэлит» и хочет взыскать с компании 750 тысяч рублей.