Число звонков в больницы и поликлиники Белгорода увеличилось до четырёх тысяч в день
Фото: pixabay.com Это связано с открытие медицинского call-центра в регионе.
Это связано с открытие медицинского call-центра в регионе.
Число звонков в больницы и поликлиники Белгорода увеличилось до четырёх тысяч в день. Глава региона Вячеслав Гладков сообщил об этом, отметив, что такой рост обращений белгородцев в медучреждения города связан с началом работы нового медицинского call-центра.
«О чём это говорит? Значит, всё сделали правильно, и дело не только в росте заболеваемости. Линия востребована, потому что появилась возможность дозвониться. Раньше получал больше жалоб, многие из них о том, что трубку не берут совсем. Но вижу, что проблемы остаются. Около 20–40 человек в день не дозваниваются. Операторы с трудом справляются с такой нагрузкой, хотя их сейчас работает более 40. В пиковые часы образуется большая очередь. Будем эту проблему обязательно решать. Нужно отстроить систему, чтобы ни одно обращение не оставалось без должного внимания, а жалобы на невозможность дозвониться прекратились вовсе» — подчеркнул Вячеслав Владимирович.
По словам губернатора, основная часть работ сейчас направлена на медучреждения Белгорода, так как здесь зафиксировано наибольшее количество обращений. Здесь перестраивают систему неотложной помощи и закупают дополнительные лекарства.
Последние новости
Кампания по уплате имущественных налогов в Прохоровке
Налоговая служба провела выездной прием для налогоплательщиков.
Установка публичного сервитута для электросетевого хозяйства в Белгородской области
Министерство имущественных и земельных отношений инициирует новый проект для улучшения инфраструктуры региона.
Установление публичного сервитута на электросетевое хозяйство в Белгородской области
Министерство имущественных и земельных отношений региона рассматривает важное ходатайство.
Частотник
Осуществляем поставку в оговоренные сроки, обеспечивая быструю отправку