Пассажиры автобуса Губкин – Москва остались без мест из-за того, что им продали лишние билеты

Фото: Наталия Житняковская Люди несколько часов провели в душном салоне, пока искали выход из ситуации, так как автобус не мог отправиться со стоящими пассажирами.

Фото: Наталия Житняковская

Люди несколько часов провели в душном салоне, пока искали выход из ситуации, так как автобус не мог отправиться со стоящими пассажирами.

Неприятная ситуация произошла вечером 29 апреля на Старооскольском автовокзале. Рейс Губкин – Москва заехал за пассажирами, и при посадке оказалось, что в единой системе продажи билетов произошёл сбой и одни и те же места оказались реализованы по два раза. Около семи человек без мест были вынуждены стоять, а на междугородних линиях перевозка стоящих пассажиров категорически запрещена.

Контролёр в Осколе сначала попросила войти в положение, и кому-нибудь из нас отказаться от поездки, потом исчезла. По телефону разговаривать с нами дежурная отказалась, на вопросы не отвечала и обвинила самих пассажиров: не вернулись домой, так сидите, — рассказала одна из участниц конфликта.

Автобус должен был отправиться с автовокзала в 20:30, но в итоге не вышел в рейс даже в 23:40. Всё это время люди находились в душном салоне, в том числе и ребёнок с ОВЗ со своей мамой. Всё это время искать выход им приходилось самостоятельно.

Мы позвонили в белгородское управление транспорта, автоответчик дал ссылку на телефон, по которому якобы круглосуточно принимают жалобы. Оказалось, что это номер организации, которая отвечает за грузоперевозки. Позвонили в Минтранс в Москву. На том конце — тишина, — поделилась девушка.

В итоге, как сообщило сетевое издание «Фонарь», уже ближе к ночи гендиректор автовокзала компенсировал старооскольцам 16 тысяч рублей, заказал такси до Воронежа и билеты на поезд до Москвы. Это устроило оставшихся без мест, они отправились по этому маршруту, а автобус поехал в пункт назначения. Но, как пишут в соцсетях , некоторые пассажиры всё же отказались от поездки в таких условиях.

Источник

Предложить новость