Покупка в зарубежных интернет-магазинах: правила, особенности и ограничения
Получение посылки – это приятный и волнительный момент, особенно когда она приходит издалека. Даже если содержимое коробки уже известно, ощущения всегда остаются неизменными. По сути, это почти магический момент, когда можно простыми словами благодарности забрать свой заказ от курьера или из пункта выдачи. А если в посылке находится заветный гаджет или новинка из мира моды, музыки и литературы, которые просто невозможно найти по такой же доступной цене в родной стране, ощущения становятся еще более яркими.
Стоит отметить, что лидирующие позиции по интернет-шопингу занимают США и Китай. Америка выделяется своим клиентским сервисом и качеством продукции, которую она предлагает потребителям. Китай же привлекает внимание своей дешевизной, что дает ему конкурентное преимущество на мировом рынке товаров и услуг.
Что ждать российским интернет-шоперам, которые предпочитают совершать покупки за рубежом? При каждой покупке за границей, гражданин России рискует столкнуться с необходимостью уплаты таможенной пошлины. Согласно действующему законодательству, лимит беспошлинного ввоза товаров для личного пользования на одного человека составляет 1000 евро в месяц. Если лимит превышен, то придется заплатить таможенную пошлину, которая составляет 30% от стоимости покупки.
В связи с этим, государство с особым вниманием относится к интернет-покупкам в заграничных магазинах. Именно поэтому в 2018 году в силу вступил приказ ФТС № 1861 «Об использовании в качестве пассажирской таможенной декларации документов, содержащих сведения, необходимые для выпуска товаров для личного пользования». Начиная с декабря 2017 года, таможенники могут требовать от получателя посылки или его представителя предоставления паспортных данных и ИНН, а также подробной информации о содержимом заказа. Кроме того, необходимо указывать гиперссылки на страницы, с которых были заказаны товары.
Это лишь первые шаги в ужесточении таможенного контроля, предпринятые государством. Евразийский экономический союз, в который входит Россия, намерен снизить лимит беспошлинного ввоза товаров. Следовательно, в следующем году интернет-шоперам лучше не откладывать покупку дорогих изделий, таких как компьютеры, фото-, видеоаппаратура, и других товаров за рубежом.
Однако не только таможенные ограничения могут создать сложности при международных покупках. Не все магазины США занимаются прямой доставкой товаров в Россию. В таких случаях предлагаются услуги компаний-посредников, таких как мейлфорвардеры. Они предоставляют посреднические услуги между между магазином и заказчиком в другой стране. Для этого необходимо указать американский адрес пункта приема мейлфорвардера, откуда посылка будет перенаправлена в Россию.
Также необходимо учитывать, что некоторые сведения, такие как технические характеристики и стоимость товаров, могут быть скрыты на страницах магазинов из-за отсутствия товара на складе или изменения информации. Самый оптимальный вариант для интернет-шопера - соблюдение норм беспошлинного ввоза, своевременная оплата таможенной пошлины и использование услуг компаний-посредников, чтобы избежать проблем при международных покупках.
Как работают компании-посредники и что они могут предложить своим клиентам
Фактически, компании-посредники по доставке товаров за рубежом являются представителями интересов покупателей в стране, где происходит купля-продажа. При регистрации на сайте посредника каждому клиенту закрепляется персональная ячейка (suite), работающая по принципу почтового абонентского ящика. Товары из магазинов будут отправлены на указанный адрес склада. Помимо приема, сортировки и рассылки заказов конечным адресатам, посредник может помочь с оплатой заказов, если магазин не работает с российскими банковскими картами. Они также могут собрать покупки из разных магазинов в единую бандероль, освободить товар от лишней упаковки, чтобы снизить стоимость доставки.
Кроме этого, наличие русскоговорящих сотрудников в штате посредника помогает избежать языкового барьера между заказчиком и магазином. Дополнительные опции - замер размеров одежды и обуви или услуга фотографирования товара позволяют покупателю убедиться, что он приобретает именно то, что планировал. Если что-то не соответствует ожиданиям, то можно осуществить возврат товара.
Компании-посредники постоянно улучшают свой сервис, сокращают сроки доставки, заключают соглашения с надежными компаниями-партнерами, имеющими большой транспортный парк и широкую сеть пунктов выдачи. Они предлагают постоянным клиентам скидки и различные бонусы.
Сервис компаний-посредников особенно полезен в период сезонных распродаж и акций, например, во время Black Friday и Cyber Monday. Оформив заказы в разных магазинах на адрес компании-посредника, можно существенно сэкономить на доставке.
Например, клиент может приобрести сразу несколько товаров из разных магазинов, и следить за процессом доставки всех заказов к конечному пункту назначения. Компания-посредник пакует товары без лишней упаковки, чтобы снизить стоимость доставки. Все товары отправляются в Россию единой посылкой, что также позволяет сэкономить на доставке.
Этот сервис особенно полезен, если покупатель не может оплатить свой заказ банковской картой, выпущенной в Америке. Некоторые магазины могут не принимать международные трансакции. Компания-посредник поможет с оплатой при необходимости.
В целом, услуги компаний-посредников могут оказаться весьма полезными для тех, кто регулярно делает покупки в зарубежных интернет-магазинах.
Переводят свой взор за границу с целью приобретения выгодных товаров посредством интернет-шопинга все больше и больше людей по всему миру. Это становится привычкой для большинства, и это понятно, так как возможность купить товары разной категории, начиная от детской одежды и заканчивая автомобильными аксессуарами, зачастую не представленными на российском рынке, способствует поиску лучшего варианта.
Например, молодые мамы могут проводить много времени, просматривая американские интернет-магазины, где они могут найти качественную детскую одежду, обувь, развивающие игрушки, оригинальную продукцию для купания, кормления и ухода за малышами, а также гипоаллергенную детскую и женскую косметику.
Молодежь, с другой стороны, использует шопинг в США для приобретения электроники, такой как смартфоны, ноутбуки, фронтальные камеры, фитнес-трекеры, а также аксессуары для автомобилей.
Любители моды смогут найти брендовую одежду из последних коллекций в зарубежных магазинах, которые обычно поступают на российский рынок с опозданием.
Для творческих натур проще всего заказывать дизайнерские предметы декора, хобби товары и другое в интернет-магазинах за рубежом, в то время как спортсмены могут выбрать снаряжение, одежду, обувь и другое оборудование от передовых американских спортивных брендов.
Хотя цены на многие товары за границей значительно ниже, условия доставки не всегда идеальны. Около 90% американских магазинов, включая такие крупные ритейлеры, как Amazon и Apple, не предлагают доставку товаров на российский адрес. Несмотря на это, некоторые магазины предлагают международную доставку, но это может оказаться недешевой опцией, что в итоге сделает покупку менее выгодной.
Существует услуга мейлфорвардинга, которая позволяет покупателям сохранять выгодные цены, а также предприятиям увеличивать клиентоориентированность. Доставка является главным складом работы для таких компаний, что позволяет магазинам установить более низкие цены на посылки, чем сами продавцы. В дополнение, вопросы по закупкам разных товаров из разных магазинов могут решаться на помощь сотрудниками услуги и все оформленные покупки объединяются в одну посылку, что также позволяет минимизировать плату за международную доставку.
Фото: freepik.com