Тарифы и условия эквайринга банков в России
Выбрать подходящего банка-эквайрера – задача непростая. Но правильная ее постановка заключается в выборе банка, который предоставляет услугу эквайринга. Чтобы сделать правильный выбор, необходимо знать несколько конструктивных критериев. При этом тарифная политика и географическое расположение банка к торговой точке меньше всего влияют на качество эквайринга. Поэтому в данной статье мы рассмотрим и другие важные параметры выбора, помимо тарифных ставок.
Тем не менее, прежде чем перейти к выбору кредитной организации для совершения платежных операций с использованием банковских карт, вкратце остановимся на юридических и практических аспектах финансового сервиса эквайринга, который становится все более популярным в России.
Эквайринг - ключевой сервис банков в России, который предоставляет возможность принимать к оплате банковские карты международных или локальных платежных систем. Однако, возникают вопросы по выбору банка, условиям эквайринга, комиссиям и документации, необходимой для подписания договора. Некоторые организации отказываются от использования эквайринга ввиду невыгодных условий или стратегии продажи товаров по низким ценам.
С правовой точки зрения, эквайринг в России регулируется Положением № 266-П, утвержденным Банком России 24 декабря 2004 года. Документ содержит информацию о порядке эмиссии платежных карт, использования банковских карт, перечне документов, составляемых при проведении транзакций, о расчетах между банками и предприятиями торговли, а также о структуре правил, связанных с эквайрингом банковских карт.
Одним из интересных фактов является определение термина "эквайринг" в Положении № 266-П: эквайрингом не может считаться услуга, при которой владелец банковской карты и торговая точка обслуживаются одной и той же кредитной организацией. Выдача наличности клиенту другого банка по банковской карте – это типичный эквайринг.
Несмотря на то, что читатели имеют представление о том, что такое эквайринг, определение данной услуги, ее цель, условия и набор документов, необходимый для заключения договора банком-эквайрером, все же приведены в статье.
Предприниматели, как правило, выбирают банк-эквайрера, исходя из размера комиссии и близости к месту торговли, однако, эта простая и неумная тактика не всегда может быть выгодной. Существует множество банков-эквайреров, которые предоставляют качественный сервис, но из-за низких тарифов, которые делают их эквайрингом невыгодным, многие банки вынуждены свести деятельность в этой области к минимуму.
Тем не менее, банки-эквайреры, которые могут предложить услуги достойного качества, все же существуют. Бизнес-владельцам в розничной торговле и сервисе эквайринг может и должен принести значительную экономическую выгоду, особенно, если речь идет о точках продаж с использованием безналичных расчетов по банковским картам. Однако, неразумное поведение менеджеров кредитных организаций, которые часто переманивают клиентов друг у друга, а не создают пул новой клиентуры, и непросвещенность предпринимателей на вопросы эквайринга создали нездоровую ситуацию в нашей стране.
Выбор банка для услуги эквайринга должен основываться на общих критериях сравнения, подобно любой другой услуге. Сначала стоит определить общие критерии и узкое поле поиска подходящего банка. Затем следует определить конкретные критерии, которые важны именно для вашего бизнеса, с учетом условий конкретного бизнеса.
Некоторые основные критерии выбора кредитной организации и условий эквайринга приведены в таблице. Критерии выбора могут включать выбор платежной системы для обслуживания карт, банковское оборудование (включая вопросы аренды или приобретения POS-терминалов), виды и качество связи, дополнительные функции, клиентские сервисы и финансовые условия.
Наиболее распространенные международные платежные системы, такие как Visa и MasterCard, подходят для большинства случаев. Для работы в премиальном сегменте и с иностранными гражданами необходимо обратить внимание на платежные системы класса премиум, такие как Diners Club, American Express или JCB.
Если речь идет об оборудовании, то арендуемое оборудование более удобно, хотя мобильные POS-терминалы могут быть приобретены в зависимости от потребностей. При выборе банка для услуги эквайринга следует обращать внимание на виды и качество связи, так как это определяет быстроту операций и скорость передачи данных.
При выборе банка следует рассмотреть дополнительные функции, такие как специальная настройка терминала на автосверку данных, возможность оплачивать с карты чаевые или указывать в чеке дополнительные данные по товарам и услугам.
Не последнюю роль в создании репутации банка-эквайрера играет клиентоориентированный сервис, направленный на обеспечение поддержки клиента по заключенному договору. Сроки решения технических проблем должны быть минимальными, клиент должен быть осведомлен о них.
Кроме того, надо обратить внимание на финансовые условия подключения услуги эквайринга, так как комиссии, зависящие от торгового оборота компании, могут оказаться выгодными Также следует учитывать прозрачность комиссий, нужно узнать о ставке и скрытых комиссиях.
В целом, выбор кредитной организации для услуги эквайринга должен основываться на общих критериях сравнения. Каждый бизнес имеет свои собственные потребности и условия, которые помогут сузить круг поиска эффективного банка для сервиса эквайринга.
Фото: freepik.com